Perizia Tradizionale
Per quanto concerne la gestione dei sinistri in modalità tradizionale Nexus prevede una struttura tecnica dell’azienda articolata in due divisioni: una dedicata alla gestione di grandi flussi di sinistri di non elevato peso unitario (sinistri frequenti) e l’altra destinata al trattamento di danni gravi o specialistici (sinistri complessi). Le due aree collaborano sinergicamente per una maggiore efficacia degli interventi ed efficienza nei servizi.
La struttura peritale di Nexus è organizzata per soddisfare le esigenze che l’attuale mercato assicurativo manifesta.
Perizia Assicurativa
divisione sinistri di frequenza
La divisione sinistri di frequenza dispone di un organico di oltre 40 persone opportunamente coordinate ed in grado di garantire interventi rapidi e diretti su tutto il territorio dell’Emilia Romagna. Ciascuna delle nostre sedi è organizzata per la gestione di interi flussi di incarichi secondo elevati standards qualitativi già pienamente collaudati.
Tutti i collaboratori che operano nel settore sinistri frequenti sono fidelizzati ed operano sulle varie provincie di appartenenza per garantire la vicinanza al cliente e sono fisicamente identificabili per una nostra politica di assoluta trasparenza.
Il modello operativo utilizzato è stato sviluppato nel tempo sulla base di esperienza dirette che hanno consentito di standardizzare le procedure oggi utilizzate da tutti gli operatori della perizia. L’utilizzo di un software dedicato ed opportunamente sviluppato permette di applicare le procedure consentendo un prodotto dedicato e mantenendo sotto pieno controllo ogni tipologia di statistica.
Perizia assicurativa
divisione sinistri gravi e complessi
La divisione sinistri complessi dispone di professionisti con una consolidata conoscenza ed esperienza nella gestione di sinistri gravi ma ciascuno con una propria specializzazione tecnica (ingegneria civile, elettronica, meccanica e chimica, cantieristica e contabilità etc).
Nello specifico il team di professionisti che compongono lo squadra “sinistri complessi” è in grado di intervenire tempestivamente su tutto il territorio dell’Emilia Romagna gestendo con la necessaria professionalità qualsiasi tipologia di danno diretto nei diversi rami, quelli indiretti e di responsabilità civile (RCD, RCP, RCO).
Per sinistri particolarmente complessi e gravi che richiedono l’intervento di diverse figure professionali, vengono creati appositi team generalmente coordinati dai professionisti “manager”, i quali riescono a governare i sinistri coordinando le varie espressioni del team e mirando l’obbiettivo unico di fornire il sevizio richiesto.
Ufficio Audit
Per la mole di incarichi trattati il controllo dell’operato di ciascun collaboratore appare essenziale: per questo motivo è stato creato un ufficio dedicato che controlla l’operato di tutti gli attori della perizia e riferisce direttamente agli organi direzionali.
In tal modo ogni settore viene programmaticamente monitorato con verifiche puntuali per valutare la qualità degli elaborati nell’ottica delle esigenze dettate dalle Mandanti. Ciò consente di avere costantemente il controllo della filiera e di valutare il know how dei collaboratori.